Kundenmeinungen im Überblick

Super Shop - und beste Unterstützung. Danke.

Seit Jahren erhalten wir einen hervorragenden Support und sind mit Xonic sehr zufrieden!

Wir arbeiten schon mehr als 10 Jahren sehr gut zusammen.
Supportanfragen werden, je nach Dringlichkeit, sofort oder in angemessener Zeit beantwortet.

Der Service ist immer gut erreichbar und hilft freundlich weiter, vielen Dank!

Nutzen wir seit Jahren, es läuft alles ohne Probleme.

Alles Super! Funktioniert perfekt und Support ist auch sehr gut.

Eine Mindestanzahl an Buchstaben bei der Bewertung finde ich nervig. Reichen fünf Sterne nicht aus?

Bis jetzt alles schnell und unkompliziert gelaufen. Dankeschön ))

Super Service

Wir sind schon jahrelang Kunde bei Xonix und wurden immer bestens von Herrn Dunger und Herrn Geisler beraten und bedient. Wir können Xonix uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich habe kürzlich die Dienste dieses Unternehmens in Anspruch genommen und möchte meine Erfahrungen teilen. Zunächst einmal beeindruckte mich die Nutzerfreundlichkeit ihrer Plattform. Allerdings gab es einige Herausforderungen bei der MwSt.-ID-Nr. Kontrolle und der MwSt.-Berechnung, die Aufmerksamkeit erfordern. Diese kleinen Schwierigkeiten wurden jedoch durch den aufmerksamen Kundenservice gemildert, der stets bereit war, zu helfen und Lösungen anzubieten.

Das beste eShop System was ich kenne.
Hervorragend der Sevice, besondere wenn es um kleine Hilfen, Änderungen, Wünsche geht!
Hier zählt man nicht gleich Geld dafür!
www.chocotogo.com
https://eshop.trocandtrading.com/
www.kerzengrosshandel-tams.de
www.kerzengrosshandel.de

Gutes Shopsystem und nette Kundenberatung

Was mir besonders gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und das Gesamtdesign des Shops. Jedoch gibt es ein wiederkehrendes Problem mit der E-Mail-Benachrichtigung für neue Bestellungen. Manchmal werden diese Benachrichtigungen nicht an Shopinhaber und Kunden gesendet. Diese Inkonsistenz führt zu zusätzlicher Arbeit, da ich regelmäßig manuell nach neuen Bestellungen suchen und Kunden kontaktieren muss, um sicherzustellen, dass sie ihre Rechnungen erhalten haben.

Interessanterweise deutet der Hersteller-Support darauf hin, dass dieses Problem mit dem Server und nicht mit der Webshop-Software zusammenhängt. Der Hoster (Ionos) bestätigte das Problem und konnte dies schlussendlich auch. Trotz dieser Herausforderungen möchte ich betonen, dass der Shop im Großen und Ganzen gut funktioniert.

Arbeite mit Xonic und dem Team schon über 10 Jahre zusammen - läuft super und der Shop hält was er verspricht.

Ich bin hellauf begeistert! Die Vielzahl an Möglichkeiten, die das System bietet, ist beeindruckend. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnliche Performance, die meinen Online-Shop unglaublich schnell und effizient macht. Der Support ist präzise und gibt klare, hilfreiche Antworten auf alle meine Fragen anstatt das "abtuende Geschwafel" wie bei den Massenprodukten. Jeder Kontakt mit dem Support-Team hat mich in meiner Entscheidung bestärkt, dass das XONIC Shopsystem die richtige Wahl für meinen Shop war. Absolute Empfehlung!

Nachdem wir den Markt nach möglichen Online-Shop-Systemen sondiert hatten, um neben unserem Fliesenfachgeschäft auch Online unsere Produkte von OTTO Chemie zu verkaufen, sind wir auch auf die Shop-Lösungen von XONIC-Solutions aufmerksam geworden. Nach dem Recherchieren der technischen Möglichkeiten und Leistungen des Systems, den Kontakt zum Kundensupport und den vielen positiven Kundenmeinungen zu XONIC haben wir uns schließlich für einen Online-Shop von XONIC entschieden.

Wir können nun nach längerem arbeiten mit dem Shop XONIC weiterempfehlen. Der Shop verfügt über alle benötigten Funktionen um im Internet erfolgreich zu verkaufen. Der Kundensupport antwortet schnell und nimmt sich den Fragen an. Gewünschte Funktionen werden gerne angenommen und in neuen Updates eingespielt. Ein Wechsel kommt für uns nicht mehr in Frage!


Dieses Shopsystem bietet uns alles was wir benötigen. Schnittstellen zu Preisportalen, schnelle Artikelbearbeitung und natürlich die Anbindung zu Afterbuy bzw. noch einiges mehr.

Nicht jedes Geschäft bot mir das an, was ich auch suchte, oder man musste es erst bestellen um dann Monate darauf zu warten. Aus diesem Grunde kam damals die Idee zustande einen Shop im Internet aufzubauen. Durch eigene Ideen wurde in kurzer Zeit ein Shop aufgebaut, zudem wurde eine Marktlücke geschlossen.

Was wir selbst an der Software schätzen, ist das diese nach dem deutschen Rechtesystem aufgebaut ist, sowie auch der ordentliche Aufbau der gesamten Shopversion. Alles ist vorhanden was ein gutes Geschäft braucht. Es ist leicht zu bedienen und beinhaltet Funktion die man woanders zusätzlich ankaufen müsste. Andere Anbieter verlangen für diese Extravaganzen viel Geld und bieten dann einen “SUPPORT” an, wo man dann tageweise anrufen oder E-Mails schreiben kann, im Gegenzug aber keine Antwort mehr erhält.

Wir sind mehr als zufrieden mit der aktuellen Version von xonic-solutions. Ein Wechsel kommt für uns nicht mehr in Frage.

Wir sind Dienstleister und Versandhandel im Bereich medizinischer Produkte. Im Februar 2015 stellte sich für uns vor dem Hintergrund eines stark wachsendes Geschäftes die Herausforderung, einen deutlich leistungsfähigeren Webshop zu finden als den, den wir zu diesem Zeitpunkt nutzten (Strato). Nach einer gewissen Recherche fanden wir die Firma Xonic Solutions in Chemnitz mit ihrem Webshop. Ein Gespräch mit dem Geschäftsführer Herrn Otto in Verbindung mit von uns gestellten Anforderungen zeigt schnell, dass wir offenbar am Ziel angekommen waren - und das für einen mehr als nur fairen Preis.

Das Ergebnis nach der Umsetzung: Alles ist eingetreten was uns versprochen wurde, alles kann der Shop - selbst Dinge, die wir im Entferntesten nicht zu hoffen wagten. Und das beste - alle bisherigen Bestell- und Kundendaten konnte man bei Xonic importieren. Einfach mal so “…da schreiben wir ein Skript u. dann geht das”. Das ist auch die Einstellung/Motto von Herrn Otto und seinem Team “….Das bekommen wir hin!”. Und genau so ist es auch. Egal was uns bedrückte, was wir uns wünschten - es wurde realisiert - in vertretbarer Zeit und immer wieder zu einem sehr fairen Preis. Wie oft man auch angerufen hat, sicherlich auch mal genervt hat - immer freundlich, immer hilfsbereit, immer schnell, immer kundenorientiert.

Wer ein Top-System im Bereich Prozesse, Übersichtlichkeit, Rechtssicherheit, Exportmöglichkeiten, Importmöglichkeiten, Support-Ticketsystem, Partnerprogramme, Top Kundendienst etc etc etc. benötigt - der sollte zu Xonic Solutions gehen. Weniger Marketing, weniger Sprüche - dafür Leistung pur. Danke!! Wirklich Danke Xonic Team.

Wir haben uns für den XONIC Shop entschieden, weil unser alter Shop defintiv an seine Grenzen stieß und wir nicht nur einen neuen, technisch und optisch ansprechenderen Shop wollten, sondern auch umfassenden Support.

Wir schätzen die einfache Handhabung und Menüführung im gesamten Admin-Bereich und die schnelle Hilfe seitens XONIC, falls man doch mal etwas nicht findet.