Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.
Die Überprüfung geschieht durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.
Was das für Sie bedeutet
Wer Verbraucherbewertungen zugänglich macht, muss angeben, ob und wie er sicherstellt, dass sie von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistung tatsächlich genutzt oder erworben haben (§ 5b Abs. 3 UWG). So setzen wir das auf dieser Website um:
- Bewertung nur nach Kauf: Bewerten kann nur, wer bei uns bestellt hat. Nach Abschluss der Bestellung, also nach Installation bzw. Versand, erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link zum Bewertungsformular. Angemeldete Kunden sehen das Formular auch auf der Produktseite, aber nur für gekaufte Produkte.
- Prüfung vor der Veröffentlichung: Unser Team prüft jede Bewertung und schaltet sie erst danach frei.
- Eine Bewertung je Bestellung: Je Bestellung ist pro Produkt eine Bewertung möglich. Wer erneut bestellt, kann erneut bewerten.
- KI-Zusammenfassung: Der Abschnitt „Das sagen Kunden“ fasst die freigegebenen Bewertungen automatisch zusammen, ist als mit KI erstellt gekennzeichnet und selbst keine Bewertung.
Bewertungen im eigenen XONIC-Shop
Das Verfahren gehört zum Standard des XONIC Shopsystems: Bewertung nur nach Kauf, Bewertungsaufforderung per E-Mail und Freigabe im Backend stellen Sie in der Konfiguration Ihres Shops ein, eine Hinweisseite wie diese ist bereits angelegt. Weichen Ihre Einstellungen davon ab, passen Sie deren Text an.
