Werbeplattformen & Conversion-Tracking

Events API

Der Shop meldet Produktansichten, Warenkorb, Suche, Registrierung, Kasse und Kauf direkt an TikTok. Den Kauf meldet er mit einer festen Kennung je Bestellung: Ruft ein Kunde die Bestellbestätigung erneut auf, zählt TikTok den Kauf nicht doppelt.ab 4.9.29

TikTok-Pixel im Browser

Der Shop lädt das Pixel von analytics.tiktok.com und meldet dieselben Ereignisse mit derselben Kennung. Einen eigenen Schalter hat das Pixel nicht: Es läuft immer zusammen mit der Events API.ab 4.9.35

Klick-Kennung

Kommt ein Besucher über eine TikTok-Anzeige, merkt sich der Shop die Klick-Kennung für den Besuch. Mit Zustimmung legt er sie für sieben Tage in einem Cookie ab, damit auch ein späterer Kauf der Anzeige zugeordnet wird.

Pinterest-Tag

• Tragen Sie die Tag-ID aus Ihrem Pinterest-Werbekonto in „Pinterest Tracking ID“ ein. Im Cookie-Banner erscheint die Kategorie „Pinterest“.
• Der Shop meldet Seitenaufrufe, Kategorieseiten, Suche, Registrierung, „In den Warenkorb“ und den Kauf als Ereignis checkout mit Bestellnummer, Warenwert netto und Artikeln.
• Bei angemeldeten Kunden übergibt er die E-Mail-Adresse als Hashwert.
• Eine Anbindung vom Server hat der Shop für Pinterest nicht.

Criteo

• Tragen Sie Ihre Konto-ID von Criteo in „Criteo Account ID“ ein. Im Cookie-Banner erscheint die Kategorie „Criteo“.
• Der Shop meldet Startseite, Kategorie- und Suchergebnisse, Produktseite, Warenkorb und den Kauf mit Bestellnummer und Artikeln zum Nettopreis.
• Bei angemeldeten Kunden und im Kauf übergibt er die E-Mail-Adresse des Kunden.

Banner einstellen

Unter Einstellungen → Datenschutz → Allgemein:

• „Cookie Consent Tool: Modus“ auf modal lassen (Vorgabe). Mit false zeigt der Shop keinen Banner und behandelt alle Dienste so, als hätten die Besucher zugestimmt.
• „Datenschutzeinwilligungen für Trackingskripte“ auf false lassen (Vorgabe). Dann ist keine Kategorie vorausgewählt.

Wann eine Kategorie erscheint

• „Facebook“, „Bing Ads“, „Pinterest“, „Criteo“, „Microsoft Clarity“: sobald die Kennung eingetragen ist
• „TikTok“: erst mit Schalter auf true, Pixel-ID und Access-Token
• „Sovendus“: sobald Source Number und Medium Number eingetragen sind

Für alle Plattformen

1. Keine Zustimmung: Ohne Zustimmung zur Kategorie der Plattform lädt der Shop nichts. Haben Sie früher abgelehnt, löschen Sie die Cookies des Shops oder nutzen Sie ein neues privates Fenster.
2. Gerade erst zugestimmt: Rufen Sie eine weitere Seite auf.
3. Falscher Eintrag: Im Feld steht der komplette Code der Plattform oder eine ID mit Leerzeichen und Zusätzen. Tragen Sie nur die ID ein.
4. Werbeblocker oder Schutzfunktion des Browsers aktiv.
5. Cookie-Banner fehlt ganz: Steht „Cookie Consent Tool: Modus“ auf false, laden alle Dienste ohne Abfrage. Fehlt trotzdem etwas, liegt es nicht an der Einwilligung.

Je Plattform

• TikTok: Steht „TikTok Events API aktivieren“ auf false oder fehlt das Access-Token, lädt kein Pixel. Vor XONIC 4.9.35 gab es gar kein Browser-Pixel. Server-Ereignisse zeigt der Pixel Helper nie an, sie sehen Sie nur im Events Manager.
• Meta: Der Shop ruft den Pixel als Bild auf, ohne das Meta-Skript. Prüfen Sie im Reiter „Netzwerk“ und im Events Manager. Server-Ereignisse kommen erst ab XONIC 4.9.142 an.
• Microsoft: Microsoft sieht den UET-Tag nur bei Besuchern, die „Bing Ads“ zugestimmt haben. Prüfen Sie außerdem, dass nicht die ID von Microsoft Clarity im Feld steht.
• Pinterest und Criteo: Prüfen Sie Zustimmung und ID wie oben.

Feed-Adresse erzeugen

Die Adresse stellen Sie unter Tools → Google Merchant Center im „Feed-URL Generator“ mit dem Feed-Typ „Google Merchant Center (XML)“ zusammen. Wie das geht und welche Artikel der Feed grundsätzlich weglässt, steht im Leitfaden Google Merchant Center & Produktfeed. Der Feed nennt jeden Artikel mit seiner Artikelnummer, wie die Ereignisse auch.

Artikel ausschließen

1. Öffnen Sie unter Produkte → Kategorien / Produkte den Artikel und tragen Sie im Reiter „Sonstiges“ im Feld „xoport Filter“ ein Kennwort ein, etwa ohnemeta.
2. Hängen Sie an die Feed-Adresse, die Sie bei der Plattform eintragen, &products_xoport=ohnemeta&blacklist=1 an.
3. Der Feed unter dieser Adresse lässt nun alle Artikel mit diesem Kennwort weg. Ihre Feed-Adresse für Google bleibt unverändert.

Newsartikel posten

1. Unter Einstellungen → Schnittstellen → SEO/SEA → Facebook (Meta) „Facebook (Meta) App ID“ und „Facebook (Meta) App Secret“ Ihrer Facebook-App eintragen.
2. Unter Einstellungen → SEO / SEA → Facebook OAuth mit „Mit Facebook verbinden“ Ihre Facebook-Seite verbinden. Solange App ID und App Secret fehlen, zeigt die Seite die Redirect-URI, die Sie in Ihrer Facebook-App eintragen.
3. Im gespeicherten Newsartikel unter „Social Media“ auf „Sofort posten“ klicken.

Teilen-Knopf auf der Produktseite

Unter Einstellungen → Design → Produktdetailansicht → Share (Teilen) Button anzeigen schalten Sie den Knopf ein oder aus (ab Werk an). Er öffnet das Teilen-Menü des Geräts. Wo es das nicht gibt, kopiert er den Link in die Zwischenablage.

Profile verlinken

Die Adressen Ihrer Profile tragen Sie unter Einstellungen → Design → Social Media ein, etwa „Url zur Facebook Firmenseite/Profil“ oder „Name des TikTok-Accounts“. Der Shop verlinkt die Profile dann.

Einstellungen

• „Sovendus: Traffic Source Number (je Sprache)“ und „Sovendus: Traffic Medium Number (je Sprache)“: die Nummern von Sovendus. Ohne Source Number ist Sovendus in dieser Sprache aus.
• „Sovendus: Verhalten ohne Einwilligung“: strict (Vorgabe) lädt ohne Zustimmung nichts. anonymous lädt Sovendus ohne Kundendaten. Ob das für Sie freigeschaltet ist, klären Sie mit Sovendus.
• „Sovendus: Landing-Page-Script auf der Startseite (Schweiz)“: von Sovendus für Schweizer Shops verlangt.

Widget erscheint doppelt

Der Shop bindet Sovendus auf der Bestellbestätigung selbst ein. Prüfen Sie, ob der Sovendus-Code zusätzlich im Tag Manager, in einem eigenen Template oder in einem Text der Bestellbestätigung steht, und entfernen Sie diesen zweiten Einbau. Bleibt das Widget doppelt, sprechen Sie uns an.